Serviceovereenkomst voor het Aura Hr-platform
1.1 "Serviceprovider" of "Aurelium" verwijst naar Aurelium Limited.
1.2 "Klant" verwijst naar elke organisatie die zich abonneert op Aurelium HR-services.
1.3 "Services" verwijst naar de AI-gestuurde virtuele HR-assistentservices die door Aurelium worden geleverd.
1.4 "Vertrouwelijke informatie" verwijst naar alle informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt of vanwege de aard ervan als vertrouwelijk moet worden beschouwd.
2.1 Aurelium biedt een AI-gestuurde platform, inclusief maar niet beperkt tot een AI-chatbotdie gespecialiseerd is in HR-operaties, bedrijfsprocedures en -beleid, en biedt 24/7 persoonlijke en uitgebreideondersteuning voor medewerkers.
3.1 Alle gegevens die door de klant worden verstrekt, blijven eigendom van de klant, tenzij deze gegevensal openbaar toegankelijk zijn. Aurelium verwerkt deze gegevens uitsluitend voor het leveren van de services.Openbare gegevens die door de klant worden verstrekt, kunnen door Aurelium worden gebruikt om de kwaliteit van dedienstverlening te verbeteren of om de wereldwijde kennisbank aan te vullen.
3.2 Aurelium voldoet aan de AVG en andere toepasselijke gegevensbeschermingswetten.
3.3 De klant stemt ermee in dat Aurelium gegevens verzamelt, opslaat en verwerkt die nodig zijnvoor het leveren van de services en voor promotiedoeleinden.
3.4 Gegevens worden niet aan derden doorgegeven zonder toestemming van de klant, behalve voor zovernodig voor de dienstverlening.
4.1 Alle intellectuele-eigendomsrechten op de services en gerelateerde materialen blijven exclusiefeigendom van Aurelium.
4.2 De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de services uitsluitend voorinterne bedrijfsdoeleinden te gebruiken.
5.1 Abonnementsplannen: De prijzen variëren op basis van het abonnementsniveau dat door de klantis gekozen, zoals vermeld op de website van Aurelium.
5.2 Betalingsvoorwaarden: Alle betalingen zijn verschuldigd op de datum van het abonnement of deaankoop en elke maand na het begin van het abonnement. In geval van betalingsachterstand van meer dan 7 dagen,mag Aurelium de service opschorten totdat de betaling is gedaan. Aurelium heeft het recht om het bedrag van hetabonnement af te schrijven van elke betaalmethode die de klant met Aurelium heeft gedeeld, inclusief debet- ofcreditcards.
5.3 Integratiekosten: Initiële integratie is gratis, tenzij anders aan de klant is medegedeeldop basis van specifieke aanpassingen of wanneer de klant de "Enterprise-oplossing" kiest. In dat geval kunnenintegratiekosten ontstaan en worden deze aan de klant medegedeeld.
6.1 De totale aansprakelijkheid van Aurelium onder deze algemene voorwaarden mag niet hoger zijndan het totale bedrag dat door de klant voor de services is betaald.
6.2 Aurelium is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade.
6.3 Vorderingen tot schadevergoeding vervallen zes maanden nadat kennis van de schade is verkregen,en uiterlijk drie jaar na het feit dat de schade heeft veroorzaakt.
7.1 Beide partijen gaan ermee akkoord alle vertrouwelijke informatie vertrouwelijk te behandelenen deze niet aan derden bekend te maken, behalve voor zover wettelijk vereist.
7.2 Deze verplichting blijft na beëindiging van deze voorwaarden onbeperkt van kracht.
8.1 De services beginnen op de abonnementsdatum en zijn geldig zolang de klant het abonnementniet opzegt.
8.2 Beide partijen kunnen de services opzeggen met zestig (60) dagen schriftelijke opzegging.
9.1 Aurelium garandeert een beschikbaarheid van 90%. Eventuele downtime die hiervan afwijkt,wordt gecompenseerd door de serviceperiode zonder extra kosten voor de klant te verlengen.
10.1 Aurelium is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van inhoud die door de klant wordtverstrekt of afkomstig is van internet, noch voor informatie die door de AI-assistent of andere tools die doorAurelium aan de klant worden verstrekt, wordt verstrekt.
10.2 Aurelium is niet verantwoordelijk voor het verifiëren van de legaliteit of geschiktheid vaninhoud die door de klant wordt verstrekt, noch van inhoud die door de chatbot of andere tools die door Aureliumaan de klant worden verstrekt, wordt verstrekt.
11.1 Aurelium voldoet aan de AVG en andere toepasselijke gegevensbeschermingswetten.
11.2 De klant stemt ermee in dat Aurelium gegevens verzamelt, opslaat en verwerkt die nodig zijnvoor het nakomen van deze voorwaarden en voor promotiedoeleinden.
11.3 Gegevens worden niet aan derden doorgegeven zonder toestemming van de klant, behalve voor zovernodig voor de dienstverlening.
11.4 Alle AI-verwerking vindt plaats in de gecontroleerde EU-infrastructuur van Aurelium.Klantgegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen en worden staatloos verwerkt zonder retentie buitende onmiddellijke verwerkingscyclus.
12.1 Ondersteuning: Beschikbaar van 9:00 tot 18:00 CET, maandag tot vrijdag. Kritieke problemenworden binnen 2 uur aangepakt.
12.2 Onderhoud: Regelmatig en noodonderhoud wordt waar mogelijk van tevoren aangekondigd.
13.1 Aurelium garandeert dat de services professioneel en in overeenstemming met industrienormenworden geleverd.
13.2 De klant garandeert dat zij de services in overeenstemming met alle toepasselijke wetten zullengebruiken.
14.1 Elke partij gaat ermee akkoord de andere partij te verdedigen, schadeloos te stellen enonschadelijk te houden tegen vorderingen voortvloeiend uit schending van deze voorwaarden.
15.1 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming of vertraging in de nakomingvanwege oorzaken buiten haar redelijke controle, inclusief natuurrampen, terrorisme, oorlog, arbeidsstakingenen digitale overmachtgebeurtenissen.
16.1 Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Luxemburg, en eventuele geschillenworden beslecht door de rechtbanken van het Verenigd Koninkrijk.
17.1 Deze voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen de partijen en vervangen alleeerdere overeenkomsten.
18.1 Deze voorwaarden kunnen op elk moment door Aurelium worden gewijzigd, maar moeten zonderkennisgeving aan de klant worden medegedeeld.
19.1 Aurelium mag elk van haar verplichtingen onder deze voorwaarden uitbesteden zonder voorafgaandeschriftelijke toestemming van de klant.
20.1 Indien enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden,blijven de overige bepalingen volledig van kracht en effect.
21.1 Geen van beide partijen mag haar rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden overdragenzonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, behalve aan een opvolger in geval van eenfusie, overname of verkoop van al of nagenoeg al haar activa.
Voor vragen of ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: ask@aurelium.tech
Begin vandaag met uw gratis proefperiode—geen creditcard nodig.
Gratis proefperiode starten