Serviceovereenkomst voor het Aura HR-platform
1.1 "Serviceprovider" of "Aurelium" verwijst naar Aurelium Limited.
1.2 "Klant" verwijst naar elke entiteit die zich abonneert op Aurelium HR-services.
1.3 "Services" verwijst naar de AI-aangedreven virtuele HR-assistentservices die door Aurelium worden geleverd.
1.4 "Vertrouwelijke informatie" verwijst naar alle informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt of gezien de aard ervan als vertrouwelijk moet worden beschouwd.
2.1 Aurelium biedt een AI-aangedreven platform, inclusief maar niet beperkt tot een AI-chatbot die gespecialiseerd is in HR-operaties en bedrijfsrichtlijnen en -procedures, en biedt 24/7 persoonlijke en uitgebreide ondersteuning voor medewerkers.
3.1 Alle gegevens die door de klant worden verstrekt, blijven eigendom van de klant, tenzij deze gegevens al openbaar toegankelijk zijn. Aurelium verwerkt deze gegevens uitsluitend voor het leveren van de services. Openbare gegevens die door de klant worden verstrekt, kunnen door Aurelium worden gebruikt om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren of om de globale kennisbank aan te vullen.
3.2 Aurelium voldoet aan de AVG en andere toepasselijke gegevensbeschermingswetten.
3.3 De klant stemt ermee in dat Aurelium gegevens verzamelt, opslaat en verwerkt die nodig zijn voor het leveren van de services en voor promotiedoeleinden.
3.4 Gegevens worden niet aan derden doorgegeven zonder toestemming van de klant, behalve voor zover nodig voor de dienstverlening.
4.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de services en gerelateerde materialen blijven exclusief eigendom van Aurelium.
4.2 De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de services uitsluitend voor interne bedrijfsdoeleinden te gebruiken.
5.1 Abonnementsplannen: De prijzen variëren op basis van het abonnementsniveau dat door de klant is gekozen, zoals vermeld op de website van Aurelium.
5.2 Betalingsvoorwaarden: Alle betalingen zijn verschuldigd op de datum van het abonnement of aankoop en elke maand na het begin van het abonnement. In geval van betalingsachterstand van meer dan 7 dagen kan Aurelium de service opschorten totdat de betaling is gedaan. Aurelium heeft het recht om het bedrag van het abonnement af te schrijven van elke betaalmethode die de klant met Aurelium heeft gedeeld, inclusief debet- of creditcards.
5.3 Integratiekosten: Initiële integratie is gratis, tenzij anders aan de klant is medegedeeld op basis van specifieke aanpassingen of wanneer de klant de "Enterprise-oplossing" kiest. In dit geval kunnen integratiekosten ontstaan en worden deze aan de klant medegedeeld.
6.1 De totale aansprakelijkheid van Aurelium onder deze algemene voorwaarden mag niet hoger zijn dan het totale bedrag dat door de klant voor de services is betaald.
6.2 Aurelium is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade.
6.3 Vorderingen tot schadevergoeding vervallen zes maanden nadat kennis van de schade is verkregen, en uiterlijk drie jaar na het gebeurde dat de schade heeft veroorzaakt.
7.1 Beide partijen verplichten zich ertoe alle vertrouwelijke informatie vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden bekend te maken, behalve voor zover wettelijk vereist.
7.2 Deze verplichting blijft na beëindiging van deze algemene voorwaarden voor onbepaalde tijd van kracht.
8.1 De services beginnen op de abonnementsdatum en zijn geldig zolang de klant het abonnement niet opzegt.
8.2 Beide partijen kunnen de services opzeggen met zestig (60) dagen schriftelijke opzegging.
9.1 Aurelium garandeert een uptime van 90%. Eventuele downtime die hiervan afwijkt, wordt gecompenseerd door de serviceperiode zonder extra kosten voor de klant te verlengen.
10.1 Aurelium is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van inhoud die door de klant wordt verstrekt of uit het internet afkomstig is, noch voor informatie die door de AI-assistent of andere tools die Aurelium aan de klant verstrekt, wordt verstrekt.
10.2 Aurelium is niet verantwoordelijk voor het verifiëren van de legaliteit of geschiktheid van inhoud die door de klant wordt verstrekt of die door de chatbot of andere tools die Aurelium aan de klant verstrekt, wordt verstrekt.
11.1 Aurelium voldoet aan de AVG en andere toepasselijke gegevensbeschermingswetten.
11.2 De klant stemt ermee in dat Aurelium gegevens verzamelt, opslaat en verwerkt die nodig zijn voor het nakomen van deze algemene voorwaarden en voor promotiedoeleinden.
11.3 Gegevens worden niet aan derden doorgegeven zonder toestemming van de klant, behalve voor zover nodig voor de dienstverlening.
11.4 Alle AI-verwerking vindt plaats binnen de door Aurelium beheerde EU-infrastructuur. Klantgegevens worden niet gebruikt voor het trainen van AI-modellen en worden staatloos verwerkt zonder retentie buiten de onmiddellijke verwerkingscyclus.
12.1 Ondersteuning: Beschikbaar van 9:00 tot 18:00 CET, maandag tot vrijdag. Kritieke problemen worden binnen 2 uur opgelost.
12.2 Onderhoud: Regelmatig en noodonderhoud wordt waar mogelijk van tevoren medegedeeld.
13.1 Aurelium garandeert dat de services professioneel en in overeenstemming met industriestandaarden worden uitgevoerd.
13.2 De klant garandeert dat hij de services in overeenstemming met alle toepasselijke wetten zal gebruiken.
14.1 Elke partij stemt ermee in de andere partij te verdedigen, schadeloos te stellen en onschadelijk te houden tegen vorderingen voortvloeiend uit schendingen van deze algemene voorwaarden.
15.1 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor niet-nakoming of vertraging in nakoming vanwege oorzaken buiten haar redelijke controle, inclusief natuurrampen, terrorisme, oorlog, arbeidsstakingen en digitale overmachtgebeurtenissen.
16.1 Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de wetten van Luxemburg, en eventuele geschillen worden beslecht door de rechtbanken van het Verenigd Koninkrijk.
17.1 Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen alle eerdere overeenkomsten.
18.1 Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment door Aurelium worden gewijzigd, maar moeten zonder voorafgaande kennisgeving aan de klant worden medegedeeld.
19.1 Aurelium mag elk van zijn verplichtingen onder deze algemene voorwaarden uitbesteden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de klant.
20.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en effect.
21.1 Geen van beide partijen mag haar rechten of verplichtingen onder deze algemene voorwaarden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, behalve aan een opvolger in geval van een fusie, overname of verkoop van al of nagenoeg al haar activa.
Voor vragen of ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: ask@aurelium.tech
Start vandaag nog uw gratis proefperiode—geen creditcard nodig.
Gratis proefperiode starten