Servicevereinbarung für die Aura Hr Plattform
1.1 „Dienstanbieter" oder „Aurelium" bezieht sich auf Aurelium Limited.
1.2 „Kunde" bezieht sich auf jede juristische Person, die Aurelium HR-Dienste abonniert.
1.3 „Dienste" bezieht sich auf die KI-gestützten Dienste des virtuellen HR-Assistenten, die von Aurelium bereitgestellt werden.
1.4 „Vertrauliche Informationen" bezieht sich auf alle Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder aufgrund ihrer Art als vertraulich verstanden werden.
2.1 Aurelium stellt eine KI-gestützte Plattform bereit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen KI-Chatbot,der sich auf HR-Operationen sowie Unternehmensverfahren und -richtlinien spezialisiert und umfassendeUnterstützung für Mitarbeiter rund um die Uhr bietet.
3.1 Alle vom Kunden bereitgestellten Daten bleiben Eigentum des Kunden, sofern diese Daten nichtbereits öffentlich zugänglich sind. Aurelium verarbeitet diese Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung derDienste. Die vom Kunden bereitgestellten öffentlichen Daten können von Aurelium verwendet werden, um dieQualität der Leistungserbringung zu verbessern oder die globale Wissensdatenbank zu erweitern.
3.2 Aurelium hält sich an die DSGVO und andere geltende Datenschutzgesetze.
3.3 Der Kunde stimmt zu, dass Aurelium Daten erfasst, speichert und verarbeitet, die zurErfüllung der Dienste und zu Werbezwecken erforderlich sind.
3.4 Daten werden nicht an Dritte übermittelt, ohne Zustimmung des Kunden, außer soweit dies für dieErbringung der Dienste erforderlich ist.
4.1 Alle Rechte des geistigen Eigentums an den Diensten und zugehörigen Materialien bleibenausschließliches Eigentum von Aurelium.
4.2 Der Kunde erhält ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Diensteausschließlich für seine internen Geschäftszwecke.
5.1 Abonnementpläne: Die Preisgestaltung variiert je nach dem vom Kunden gewählten Abonnementniveau,wie auf der Website von Aurelium dargelegt.
5.2 Zahlungsbedingungen: Alle Zahlungen sind zum Zeitpunkt des Abonnements oder des Kaufs undjeden Monat nach Beginn des Abonnements fällig. Bei Zahlungsverzug von mehr als 7 Tagen kann Aurelium den Dienstaussetzen, bis die Zahlung erfolgt ist. Aurelium hat das Recht, den Abonnementbetrag von jeder Zahlungsmethodeabzubuchen, die der Kunde mit Aurelium geteilt hat, einschließlich Debit- oder Kreditkarten.
5.3 Integrationkosten: Die anfängliche Integration ist kostenlos, sofern nicht anders dem Kundenmitgeteilt, basierend auf spezifischen Anpassungen oder wenn der Kunde die „Enterprise-Lösung" wählt. In diesem Fallkönnen Integrationkosten anfallen und werden dem Kunden mitgeteilt.
6.1 Die Gesamthaftung von Aurelium gemäß diesen Geschäftsbedingungen darf den Gesamtbetrag nichtübersteigen, den der Kunde für die Dienste gezahlt hat.
6.2 Aurelium haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden.
6.3 Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb von sechs Monaten ab dem Zeitpunkt der Kenntnis desSchadens und spätestens drei Jahre nach dem schadensverursachenden Ereignis.
7.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln undnicht an Dritte offenzulegen, außer soweit gesetzlich erforderlich.
7.2 Diese Verpflichtung bleibt nach Beendigung dieser Geschäftsbedingungen unbegrenzt bestehen.
8.1 Die Dienste beginnen am Abonnementtag und gelten so lange, wie der Kunde das Abonnement nichtkündigt.
8.2 Jede Partei kann die Dienste mit einer schriftlichen Kündigungsfrist von sechzig (60) Tagen beenden.
9.1 Aurelium garantiert eine Verfügbarkeit von 90 %. Jede Ausfallzeit, die diesen Wert übersteigt,wird durch eine Verlängerung des Servicezeitraums ohne zusätzliche Kosten für den Kunden kompensiert.
10.1 Aurelium haftet nicht für die Genauigkeit von Inhalten, die vom Kunden bereitgestellt oder ausdem Internet bezogen werden, noch für Informationen, die vom KI-Assistenten oder von Aurelium bereitgestellten Toolsbereitgestellt werden.
10.2 Aurelium ist nicht verantwortlich für die Überprüfung der Legalität oder Angemessenheit vonInhalten, die vom Kunden bereitgestellt werden, noch von denen, die vom Chatbot oder von Aurelium bereitgestelltenTools bereitgestellt werden.
11.1 Aurelium hält sich an die DSGVO und andere geltende Datenschutzgesetze.
11.2 Der Kunde stimmt zu, dass Aurelium Daten erfasst, speichert und verarbeitet, die zurErfüllung dieser Geschäftsbedingungen und zu Werbezwecken erforderlich sind.
11.3 Daten werden nicht an Dritte übermittelt, ohne Zustimmung des Kunden, außer soweit dies für dieErbringung der Dienste erforderlich ist.
11.4 Alle KI-Verarbeitung wird in der kontrollierten EU-basierten Infrastruktur von Aurelium durchgeführt.Kundendaten werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet und werden zustandslos ohne Aufbewahrung über denunmittelbaren Verarbeitungszyklus hinaus verarbeitet.
12.1 Support: Verfügbar von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr CET, Montag bis Freitag. Kritische Problemewerden innerhalb von 2 Stunden bearbeitet.
12.2 Wartung: Regelmäßige und Notfallwartungen werden nach Möglichkeit im Voraus mitgeteilt.
13.1 Aurelium garantiert, dass die Dienste professionell und gemäß Branchenstandards erbracht werden.
13.2 Der Kunde garantiert, dass er die Dienste in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen nutzt.
14.1 Jede Partei erklärt sich bereit, die andere Partei vor Ansprüchen zu verteidigen, freizustellenund schadlos zu halten, die sich aus Verstößen gegen diese Geschäftsbedingungen ergeben.
15.1 Keine Partei haftet für Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung aufgrund von Ursachen,die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Terrorismus, Krieg, Arbeitskampfund digitale Ereignisse höherer Gewalt.
16.1 Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Luxemburg, und alle Streitigkeiten werdenvor den Gerichten des Vereinigten Königreichs beigelegt.
17.1 Diese Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzenalle vorherigen Vereinbarungen.
18.1 Diese Geschäftsbedingungen können jederzeit von Aurelium geändert werden, sollten aber dem Kundenohne Ankündigung mitgeteilt werden.
19.1 Aurelium kann jede seiner Verpflichtungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen ohne vorherige schriftlicheZustimmung des Kunden an Dritte vergeben.
20.1 Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden,bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.
21.1 Keine Partei darf ihre Rechte oder Pflichten gemäß diesen Geschäftsbedingungen ohne vorherige schriftlicheZustimmung der anderen Partei abtreten, außer an einen Nachfolger im Falle einer Fusion, Übernahme oder des Verkaufs aller oderim Wesentlichen aller seiner Vermögenswerte.
Bei Fragen oder für Support kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: ask@aurelium.tech
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