Servicevereinbarung für die Aura HR Plattform
1.1 „Dienstanbieter" oder „Aurelium" bezieht sich auf Aurelium Limited.
1.2 „Kunde" bezieht sich auf jede Entität, die Aurelium HR-Dienste abonniert.
1.3 „Dienste" bezieht sich auf die KI-gestützten Virtual HR Assistant-Dienste, die von Aurelium bereitgestellt werden.
1.4 „Vertrauliche Informationen" bezieht sich auf alle Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder aufgrund ihrer Art als vertraulich verstanden werden.
2.1 Aurelium stellt eine KI-gestützte Plattform bereit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen KI-Chatbot, der sich auf HR-Operationen sowie Unternehmensrichtlinien und -verfahren spezialisiert und umfassende Unterstützung für Mitarbeiter rund um die Uhr bietet.
3.1 Alle vom Kunden bereitgestellten Daten bleiben Eigentum des Kunden, es sei denn, diese Daten sind bereits öffentlich zugänglich. Aurelium verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Erbringung der Dienste. Die vom Kunden bereitgestellten öffentlichen Daten können von Aurelium verwendet werden, um die Qualität der Leistungserbringung zu verbessern oder die globale Wissensdatenbank zu erweitern.
3.2 Aurelium hält sich an die DSGVO und andere geltende Datenschutzgesetze.
3.3 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Aurelium Daten erfasst, speichert und verarbeitet, die zur Erfüllung der Dienste und für Werbezwecke erforderlich sind.
3.4 Daten werden nicht ohne Zustimmung des Kunden an Dritte übermittelt, außer soweit dies für die Erbringung der Dienste erforderlich ist.
4.1 Alle Rechte des geistigen Eigentums an den Diensten und zugehörigen Materialien bleiben ausschließliches Eigentum von Aurelium.
4.2 Dem Kunden wird ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht eingeräumt, die Dienste ausschließlich für seine internen Geschäftszwecke zu nutzen.
5.1 Abonnementpläne: Die Preisgestaltung variiert je nach dem vom Kunden gewählten Abonnementniveau, wie auf der Website von Aurelium angegeben.
5.2 Zahlungsbedingungen: Alle Zahlungen sind am Tag des Abonnements oder des Kaufs und jeden Monat nach Beginn des Abonnements fällig. Bei Zahlungsverzug von mehr als 7 Tagen kann Aurelium den Dienst bis zur Zahlung aussetzen. Aurelium hat das Recht, den Abonnementbetrag von jeder Zahlungsmethode abzubuchen, die der Kunde mit Aurelium geteilt hat, einschließlich Debit- oder Kreditkarten.
5.3 Integrationkosten: Die anfängliche Integration ist kostenlos, sofern dem Kunden nicht aufgrund spezifischer Anpassungen oder wenn der Kunde die „Enterprise-Lösung" wählt, etwas anderes mitgeteilt wird. In diesem Fall können Integrationkosten anfallen und werden dem Kunden mitgeteilt.
6.1 Die Gesamthaftung von Aurelium gemäß diesen Geschäftsbedingungen darf den Gesamtbetrag nicht übersteigen, den der Kunde für die Dienste bezahlt hat.
6.2 Aurelium haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden.
6.3 Schadensersatzansprüche verjähren sechs Monate nach Kenntnis des Schadens und spätestens drei Jahre nach dem schadensverursachenden Ereignis.
7.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte offenzulegen, außer wenn dies gesetzlich erforderlich ist.
7.2 Diese Verpflichtung bleibt nach Beendigung dieser Geschäftsbedingungen unbegrenzt bestehen.
8.1 Die Dienste beginnen am Abonnementtag und gelten solange, bis der Kunde das Abonnement nicht kündigt.
8.2 Jede Partei kann die Dienste mit einer schriftlichen Kündigungsfrist von sechzig (60) Tagen beenden.
9.1 Aurelium garantiert eine Verfügbarkeit von 90 %. Jede darüber hinausgehende Ausfallzeit wird durch eine Verlängerung des Servicezeitraums ohne zusätzliche Kosten für den Kunden kompensiert.
10.1 Aurelium haftet nicht für die Genauigkeit von Inhalten, die vom Kunden bereitgestellt oder aus dem Internet bezogen werden, noch für Informationen, die vom KI-Assistenten oder von Aurelium bereitgestellten Tools bereitgestellt werden.
10.2 Aurelium ist nicht verantwortlich für die Überprüfung der Legalität oder Angemessenheit der vom Kunden bereitgestellten Inhalte oder der vom Chatbot oder von Aurelium bereitgestellten Tools bereitgestellten Inhalte.
11.1 Aurelium hält sich an die DSGVO und andere geltende Datenschutzgesetze.
11.2 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Aurelium Daten erfasst, speichert und verarbeitet, die zur Erfüllung dieser Geschäftsbedingungen und für Werbezwecke erforderlich sind.
11.3 Daten werden nicht ohne Zustimmung des Kunden an Dritte übermittelt, außer soweit dies für die Erbringung der Dienste erforderlich ist.
11.4 Alle KI-Verarbeitung erfolgt in Aureliums kontrollierter EU-basierter Infrastruktur. Kundendaten werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet und werden zustandslos verarbeitet, ohne dass sie über den unmittelbaren Verarbeitungszyklus hinaus beibehalten werden.
12.1 Support: Verfügbar von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr CET, Montag bis Freitag. Kritische Probleme werden innerhalb von 2 Stunden bearbeitet.
12.2 Wartung: Regelmäßige und Notfallwartungen werden nach Möglichkeit im Voraus mitgeteilt.
13.1 Aurelium garantiert, dass die Dienste professionell und gemäß Branchenstandards erbracht werden.
13.2 Der Kunde garantiert, dass er die Dienste in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen nutzt.
14.1 Jede Partei erklärt sich bereit, die andere Partei vor Ansprüchen zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Verstößen gegen diese Geschäftsbedingungen ergeben.
15.1 Keine Partei haftet für Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung aufgrund von Ursachen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, Terrorismus, Krieg, Arbeitskampfmaßnahmen und digitale Ereignisse höherer Gewalt.
16.1 Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Luxemburg, und alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten des Vereinigten Königreichs beigelegt.
17.1 Diese Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen.
18.1 Diese Geschäftsbedingungen können jederzeit von Aurelium geändert werden, sollten aber dem Kunden ohne Ankündigung mitgeteilt werden.
19.1 Aurelium kann jede seiner Verpflichtungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden an Dritte vergeben.
20.1 Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.
21.1 Keine Partei darf ihre Rechte oder Verpflichtungen gemäß diesen Geschäftsbedingungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten, außer an einen Nachfolger im Falle einer Fusion, Übernahme oder des Verkaufs aller oder im Wesentlichen aller seiner Vermögenswerte.
Bei Fragen oder für Support kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: ask@aurelium.tech
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